よくあるご質問

Q１）ダウンロードできません。どうしたらいいですか？

お使いの端末によっては、ダウンロードが出来ない場合があります。その場合、パソコンやPDFファイルに対応した端末からダウンロードしてください。また、1つのファイルの容量は大きいため、端末の空き容量もご確認ください。

Q２）ダウンロードの案内メール／注文完了メールが届きません。

ご記入頂いたメールアドレスが間違っている可能性があります。一度、Balloon-Syotaroのウェブサイトのお問い合わせフォームより、ご連絡ください。

※なお、vodafome名義、softbank名義の携帯電話メールアドレスからのご購入で、ダウンロード案内メールが届かないという状況が多数発生しております。メールアドレスの設定の際には、PCでも受け取れるメールアドレスにて、設定してください。